Bezpečná výplata

Ověření totožnosti v Trivelabet Casino

Kontrola totožnosti chrání váš účet i peníze a běžně trvá do 9 hodin, protože ji ukládá licence.

Trivelabet Casino N.V. provozuje licenci OGL/2012/4162/241 vydanou Gaming Control Board Curaçao od roku 2012 — 14 let nepřerušeného provozu.

Šest údajů

Nejdřív dokumenty, potom výplata

Přečtete si šest údajů a budete vědět, kdo kontrolu dělá a dokdy ji potřebujete.

Kdo kontrolu provádí

Trivelabet Casino N.V.

Licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2012/4162/241

Doba zpracování

do 9 hodin

Dokdy nejpozději

před první výplatou

Dotazy k ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Bez opakování

Napoprvé schváleno, ne podruhé opraveno

U nás se kontroluje jednou a pořádně, proto si kroky připravíte předem a ušetříte si druhé kolo.

Přehled před nahráním

V účtu otevřete sekci s doklady a projdete si, které položky ještě chybí. Všimněte si, že seznam se odvíjí od toho, co jste už nahráli.

Když foťák zachytí všechny rohy

Vyfoťte doklad totožnosti zepředu i zezadu, oba rohy celé a bez odlesku. Rozmazaný snímek se vrací k novému nahrání.

Adresa a karta v jednom kroku

Doplňte potvrzení o adrese a kopii platební karty, pokud je součástí kontroly. Zakryjte prostřední číslice karty, zbytek nechte čitelný.

Jak dlouho to potrvá?

Po odeslání čekáte na výsledek, obvykle do 9 hodin. Během té doby nemusíte nic posílat znovu a stav uvidíte v účtu.

Bez vrácení dokumentů

Méně skenů, méně vrácených žádostí

Nejčastější obava zní, že dokumenty vrátíme, proto je níže vidět, co každá kopie musí ukazovat.

Doklad totožnosti

Co potvrzujevaši totožnost a věk

Co má být vidětfoto, jméno, datum narození, platnost

Potvrzení o adrese

Co potvrzujemísto vašeho pobytu

Co má být vidětjméno, adresa, datum vystavení, vydavatel

Kopie platební karty

Co potvrzujevlastnictví platební metody

Co má být vidětprvních šest a poslední čtyři číslice

Rychlá oprava bez druhého kola

Vyfoťte skutečný doklad. V momentě, kdy pošlete snímek obrazovky, kontrola nevidí okraje ani bezpečnostní prvky a dokument se vrací. Vyfoťte plastovou kartu nebo papír Nezmenšujte snímek ani jej neořezávejte

Je snímek dost ostrý? Ve chvíli, kdy je fotka rozmazaná nebo ustřižená, kontrola nepřečte jméno ani datum a žádost se vrací. Položte doklad na rovnou plochu Zkontrolujte ostrost před odesláním

Platí ještě moje vyúčtování? Po nějaké době staré vyúčtování přestane platit, protože adresa na něm už neodpovídá vašemu bydlišti, a kontrola ho odmítne. Pošlete nedávné vyúčtování služeb Vyberte doklad se jménem i adresou

Doložte, odkud prostředky přišly

Když se u výběru objeví dotaz na původ peněz, není to obvinění: licence Gaming Control Board Curaçao číslo OGL/2012/4162/241 ukládá každému licencovanému kasinu ověřovat, odkud peníze přicházejí, aby bránilo praní peněz; stejnou povinnost má i Trivelabet Casino.

Podle situace může kasino požádat o jeden nebo více těchto podkladů:

výpis z bankovního účtu
potvrzení o platu od zaměstnavatele
daňové přiznání za loňský rok
smlouva o prodeji nemovitosti
výpis z investičního účtu

Přehled momentů

Momenty, kdy startuje ověření

Po přečtení poznáte každou situaci, ve které po vás kasino sáhne po dokladech, a nebude vás překvapovat.

První žádost o výběr

Jakmile poprvé požádáte o výběr, licence vyžaduje ověření totožnosti ještě před odesláním peněz, takže přijdou doklady a krátké čekání.

Srovnané údaje, hladký výběr

V okamžiku, kdy se jméno nebo adresa v účtu liší od dokladu, je potřeba ověřit obojí, aby platba prošla bez dalších otázek.

Drobné platby, velké kontroly

Při nezvykle vysoké platbě se kontrola vrací k původu peněz, protože provozovatel musí vidět, odkud částka přišla a kam míří.

Smím si limit zvýšit?

Když si zvyšujete vkladový limit, kasino ověřuje příjem, aby limit odpovídal tomu, co si můžete dovolit.

Šest odpovědí bez hledání

Klid z jasné odpovědi

Nejčastější obava zní, zda kvůli kontrole nepřijdete o peníze na účtu.

Podle jaké licence Trivelabet Casino funguje?+

Trivelabet Casino N.V. má licenci OGL/2012/4162/241 od Gaming Control Board Curaçao a působí od roku 2012. Regulátor po provozovateli vyžaduje kontrolu totožnosti i původu peněz, proto ji najdete i tady.

Co mám dělat, když mi dokument zamítli?+

Po zamítnutí dostanete zprávu s důvodem, nejčastěji špatně čitelný snímek nebo chybějící roh dokladu. Pořiďte nový snímek v lepším světle a pošlete jej na [email protected]. Opakované podání je zdarma a nekrátí váš zůstatek.

Proč se mě ptáte na původ peněz (source of funds)?+

Kontrola původu peněz je běžná povinnost licence proti praní špinavých peněz, ne podezření vůči vám. Stačí stručně popsat, odkud prostředky na vklady pocházejí, například mzda nebo úspory. Nic tím neobhajujete, jen doplňujete údaj, který provozovatel musí mít.

Změnilo se mi jméno, mám to nahlásit?+

Ano, jméno na účtu musí odpovídat dokladu, jinak kontrola neprojde. Napište na [email protected] a přiložte nový doklad totožnosti s aktuálním jménem. Údaje následně upravíme a ověření dokončíme bez nové registrace.

Musím být ověřený už při prvním výběru?+

Ano, nejpozději před prvním výběrem musí být ověření hotové, ukládá to licence. Provozovatel ale může doklady vyžádat dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. Proto se vyplatí mít snímky připravené předem.

Dá se nahrát doklad z mobilu?+

Ano, fotky z telefonu stačí, pokud jsou ostré a bez odlesku. Foťte na světlém místě, celý doklad v rámečku a bez prstů přes text. Výsledek obvykle uvidíte do 9 hodin.