Ochrana vašeho účtu

Trivelabet Casino a zodpovědné hraní ve vašem účtu

Hrajte od 18 let a počítejte s tím, že limity vkladů, sázek, ztrát i času, přestávka a sebevyloučení jsou v každém účtu.

Nastavit limit hned

Trivelabet Casino N.V. provozuje licenci OGL/2012/4162/241 vydanou Gaming Control Board Curaçao od roku 2012 — 14 let nepřerušeného provozu.

Základní údaje

Zodpovědné hraní v pěti bodech

U nás se hraje pro zábavu, rozumné meze si proto držíme společně s vámi.

Minimální věk18+

LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2012/4162/241

Národní vylučující rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy ke limitům[email protected]

Meze, které drží

Co všechno si v účtu nastavím?

Po přečtení víte, který nástroj na co slouží a kdy ho zapnout.

Méně peněz na vstupu

Strop určí, kolik můžete na účet poslat za zvolené období. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, zejména když se vám vklady vracejí častěji, než jste čekali.

Limity sázek

Tento strop se týká objemu jednotlivých sázek, ne částky na účtu. Hodí se, pokud vás láká zvyšovat sázku po výhře nebo po prohře.

Když se nedaří zastavit

Limit ztrát sleduje, kolik za období prohrajete, a hru pak zastaví. Nastavte si ho v klidné chvíli, protože po prohře se rozhoduje těžko.

Získejte přehled o čase

Časový limit hlídá, jak dlouho jste ve hře, a připomene pauzu. Zapněte ho, pokud u hraní snadno ztrácíte pojem o hodinách.

Potřebujete na chvíli klid?

Přestávka zavře přístup ke hraní na dobu, kterou si sami zvolíte, a pak se účet sám vrátí do provozu. Dává smysl ve chvíli, kdy cítíte únavu nebo napětí.

Před sebevyloučením a po něm

Sebevyloučení uzavře hraní v účtu a nejde ho vzít zpět. Volte ho, když přestávka nestačí a chcete mít jistotu, že se k hraní nevrátíte.

Nastavení limitu

Limit, který platí dřív než první sázka

Tenhle postup vám ukáže, kde v účtu limit najdete a co zkontrolovat.

Kde to najdu?

Přihlaste se a otevřete nastavení účtu, sekci věnovanou hraní. Zkontrolujte, jestli už tam nějaký limit z dřívějška není.

Moment, kdy potřebujete ubrat

Vyberte, co chcete omezit: peníze na vstupu, prohru za období, nebo délku sezení. Klidně zvolte víc položek najednou.

Denní, nebo měsíční období?

U každého limitu určete, na jak dlouhé období platí. Kratší období vám dá rychlejší zpětnou vazbu o tom, jak hrajete.

Kontrola po uložení

Potvrďte volbu a vraťte se do přehledu účtu. Ověřte, že se limit zobrazuje, a v případě nejistoty napište na podporu.

Signály, že je čas na pauzu

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se vrátíte k hře, která je jen zábavou s jasnou cenou. Prvním krokem nemusí být konec: stačí limit v účtu nebo krátká přestávka od hry.

Projděte si je v klidu a zkuste si odpovědět, kolik z nich znáte ze svých posledních týdnů.

Hrajete déle, než jste si původně řekli.
Částka, kterou vkládáte, pomalu roste.
Hra se vkrádá i do práce nebo do rodinného času.
Půjčujete si na hru nebo sahnete na peníze na bydlení.
Po prohře chcete hru hned dohnat další sázkou.
Výhry berete jako příjem, ne jako náhodu.
O hraní doma mlčíte nebo ho zamlčujete.

Zkontrolujte věk a nastavte hranice dřív, než začne hra

Věk se ověřuje u registrace. Účet smí založit jen osoba, které už bylo osmnáct let. Před první výplatou proto doložíte doklad totožnosti, potvrzení o adrese a kopii platební karty.

Řešíte sdílený telefon. Na společný počítač i telefon patří nástroj, který stránky s hazardní hrou zablokuje. Doma tak vznikne prostředí, kde se hra otevře jen tomu, kdo ji má opravdu hrát.

Máte strach o blízkého. Klidný rozhovor bez obviňování funguje lépe než výčitky, i když jde o peníze. Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000 radí i rodinám, a to v pracovní dny od 10:00 do 18:00.

Pauza na pár dní, nebo stopka na měsíce

Pauza, kdy potřebujete klid. Krátká přestávka od hry uzavře přístup ke hraní na dobu, kterou si zvolíte. Spustíte ji v nastavení účtu a po celou dobu se do hry nedostanete; vklad, sázky ani výběr pak nejdou. Hodí se, když chcete jen vypadnout z rytmu.

Když víte, že pauza nestačí. Sebeovyloučení v účtu zavře přístup na delší dobu a předčasně ho zrušit nelze. Zapnete ho v nastavení účtu a po celou dobu zůstává hraní uzamčené; zpět se vrátíte až po uplynutí zvolené doby. Vhodné je, když tušíte, že pauza nebude stačit.

Když má stopka platit všude. Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR. Zápis platí na dobu neurčitou a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě. Přihlásíte se z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, bez formuláře. mf.gov.cz

Když potřebujete mluvit s někým

Pomoc, která je zdarma a bez posuzování

Užitečné je to ve chvíli, kdy se hra přestala dařit a chcete probrat další kroky s někým zvenku.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání je anonymní telefonická pomoc pro hráče i jejich blízké, dostupná v pracovních dnech od 10:00 do 18:00. Zavoláte zdarma a bez ohlášení jména. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje nonstop linku pro hráče i jejich rodiny a denně od 8:00 do 22:00 online poradenství. Řeší se tu hlavně to, jak hru omezit v běžném dni. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Zodpovědné hraní – Mapa pomoci ukazuje místní služby podle bydliště: poradny pro závislost, dluhové poradenství i pomoc pro rodinu. Vyberete si podle toho, co právě potřebujete řešit. zodpovednehrani.cz

Opora v pravidlech

Co můžete změnit a co už zpět nevezmete

Odstraňuje obavu, že požádáte o pomoc a přesto zůstanete hrát.

Lze ukončit sebevyloučení dřív, než uplyne?+

Ne. Sebevyloučení běží po celou zvolenou dobu a zkrátit ho nelze. Počítejte s tím předem a volte raději delší období, než potřebujete. Po uplynutí lhůty se přístup obnoví až po vaší žádosti.

Jak pomoct příbuznému, který hraje víc, než by měl?+

Zavolejte na Národní linku pro odvykání 800 350 000, kde poradí i rodinám. Linka je dostupná v pracovních dnech od 10:00 do 18:00. Služba Naberte kurz funguje nonstop na čísle +420 777 477 877 a online poradenství denně od 8:00 do 22:00.

Co udělá krátká přestávka s mým účtem?+

Během přestávky se do hry nedostanete a váš účet zůstane zachovaný i se zůstatkem. Po jejím skončení se přístup vrací sám, bez další žádosti. Přestávka je proto vhodná na pár dní klidu, ne na definitivní konec.

Dají se limity nastavit z telefonu?+

Ano, v mobilní verzi najdete stejnou sekci nastavení jako na počítači. Limity se vážou k účtu, takže platí pro všechna zařízení. Vyplatí se je zkontrolovat ještě před prvním vkladem.

Jak účet úplně uzavřu a kam napsat?+

Napište na [email protected] a požádejte o uzavření účtu. Podpora je dostupná nepřetržitě, takže odpověď nemusí čekat na pracovní dobu. Zvažte také sebevyloučení, které zabrání dalšímu hraní i jinde v zemi.

Proč chtějí v kasinu doložit, že mi je osmnáct?+

Zákon zakazuje hrát lidem mladším osmnácti let, proto se věk ověřuje u registrace i před výplatou. Doklad kryje vás i kasino, které za nedodržení nese odpovědnost. Ověření obvykle proběhne do několika hodin.